Hjælp til downloads og udpakning

De fleste problemer med downloads og udpakning af filer skyldes fejl på din egen computer eller program og derfor vælger vi at samle disse problemer under ét.

Når du downloader en fil fra Uniquebook, kan du stå med følgende:

* Min computer melder fejl ved downloads...

* Min computer vil ikke lade mig downloade pga. af følgende fejl...

* Jeg bliver smidt af siden, når jeg prøver at downloade...

* Når jeg har downloadet et emne, er mappen med emnet tom…

Det kan skyldes:

Spyware

Du kan have spyware på din computer og det skal fjernes omgående. Spyware er robotter, der via Internettet i baggrunden downloades til din computer, for at spionere på din færden på nettet. Via spyware kan erhvervsdrivende eller luskede personer, finde ud af hvilke websider du befinder dig på og hvilke interesser du har. Når de har fundet ud af din færden, kan du blive bombarderet med spammails eller pop-up vinduer, for at give dig 'gode' tilbud, der skulle have din interesse.

Spywaren vil også 'føles' som drillenisser, der er på spil for at irritere dig. Det kan få din computer til at opføre sig besynderligt, og den kan ikke udføre de samme funktioner som før. Derfor er det vigtigt at få spywaren fjernet. Lav en spywarescanning mindst én gang månedligt. Surfer du meget på nettet og downloader mange gratis programmer, bør du fjerne spyware en gang om ugen. Når du downloader gratis software (programmer, spil demoer osv.) kan der også følge spyware med.

Spyware kan fjernes hvis du har et anti-virusprogram der IKKE er gratis. De gratis programmer kan kun fjerne virus (og ikke dem alle) og har KUN denne funktion. Har du et virusprogram der er købt og betalt indeholder det som regel udover fjernelse af virus - også fjernelse af spyware, spam og andet utøj.

En god spywarefjerner kan fås her: SPYWAREfighter. Programmet er gratis i 30 dage og kan herefter købes for ca. kr. 200,- og det er det hele værd. Programmet fylder ikke ny spyware på din computer.

OBS: Pas på med at søge internettet for at finde en gratis spywarefjerner - nogle udvikler dem til gratis download og lægger deres EGEN spyware på den, så du alligevel ikke er fri for det. Husk, du får hvad du betaler for.

Din browser

Bruger du Internet Explorer kan du have store problemer med downloads. IE blokerer tit for downloads og du skal ind og godkende en masse indstillinger før det overhovedet kan lade sig gøre. Prøv at downloade via Firefox eller Google Chrome i stedet.

Hvis du alligevel bruger Internet Explorer kan du godkende specifikke websider som sikre sider til downloads. Sådan godkender du Uniquebook:

* Gå til forsiden http://uniquebook.com

* Nederst i browseren - lige over proceslinien - står der 'Internet - Beskyttet tilstand (til el. fra)'. Dobbeltklik på denne meddelelse.

* Så kommer der en boks og i denne klikker du på 'Websteder du har tillid til'.

* Klik på 'Websteder'. * Hvis ikke der allerede står http://uniquebook.com på linien, skal du skrive det. Klik på 'Tilføj'.

* Klik på 'Luk'

* Klik på 'OK'

* Luk IE og åbn den igen.

Nu skulle der gerne stå nederst 'Websteder du har tillid til' og 'Beskyttet tilstand: Fra' og du skal kunne downloade.

Din registreringsdatabase

Registreringsdatabasen er noget du aldrig tænker på at vedligeholde og efter et år eller to er den så medtaget og rodet, at du vil opleve flere underlige computerproblemer. Registreringsdatabasen er ikke noget du skal gå ind og rode i selv, men heldigvis findes der et program der gør det for dig.

Kig på SlowPCfighter, som fås til en overkommelig pris. Programmet rydder op i registreringsdatabasen og du vil opleve at din computer får nyt liv - den vil starte hurtigere op og fungere hurtigere.

Virker det stadig ikke?

Når vi modtager en fejlmelding fra dig vil vi kigge på problemet, men hvis det ikke skyldes fejl hos os, vil vi henvise til ovenstående. Hvis din download stadig ikke virker efter ovenstående grundige oprydning, vil vi forsøge at finde en løsning. Kontakt os via kontaktformularen

Problemer med udpakning

Du kan få den fejlmeddelelse at filen er beskadiget. Dette er en fejl i dit zip-program. Der er INGEN beskadigede filer hos Uniquebook.

Hvis du bruger fx. WinZip, så smid det ud. Jo mere opgraderet dette program er blevet jo flere fejl laver det. Download i stedet AlZip eller 7-zip (begge programmer er gratis). Så kan du nemt pakke filerne ud. Hvis du IKKE kan, er der stadig fejl på din computer.